Гарантия и правила возврата товаров
Гарантия на автомобильные шины, диски и аккумуляторы
На все товары, представленные в интернет-магазине «Шина-Резина», распространяется гарантия, соответствующая требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей». Гарантийные обязательства зависят от типа продукции и предоставляются заводами-изготовителями при соблюдении условий эксплуатации.
Условия предоставления гарантии:- Соблюдение рекомендаций производителя по хранению, монтажу и эксплуатации.
- Предоставление документа о покупке.
- Некорректный монтаж, использование поврежденных или неподходящих дисков.
- Механические повреждения: порезы, проколы, удары, аварии.
- Неправильное давление в шинах, перегрузка автомобиля, превышение допустимой скорости.
- Использование автомобильной камеры в бескамерных шинах.
- Ремонт или восстановление шин с нарушением стандартов.
- Хранение при несоответствующих условиях.
Правила возврата и обмена товаров
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 7 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и сохранил товарный вид, упаковку и все документы.
Товары, не подлежащие возврату:
- Шины с установленными признаками эксплуатации (износ, царапины, загрязнения).
- Диски и аккумуляторы, на которых обнаружены механические повреждения, следы неправильной установки или эксплуатации.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если в течение гарантийного срока выявлен производственный дефект, покупатель имеет право:
- Обратиться в наш пункт выдачи для проведения независимой экспертизы.
- Получить замену товара или возврат денежных средств при подтверждении брака.
Процедура возврата:
- Подготовьте товар и чек.
- Заполните заявление на возврат или обмен в пункте выдачи.
- Товар отправляется на проверку качества. Срок проверки — до 10 рабочих дней.
Подробности о возврате и обмене можно уточнить по телефону 8 (863) 270-88-00.
Мы гарантируем честные условия возврата и обмена, соблюдая права каждого покупателя!